Перейти к содержимому
Главная / Помощь

Помощь

Ответы на частые вопросы. Если не нашли нужное, мы всегда на связи.

Укажите города вылета и назначения, дату и число пассажиров в форме поиска, выберите рейс и тариф, введите данные пассажиров и оплатите билет банковской картой. Электронный билет придёт на почту.

Возврат и обмен зависят от выбранного тарифа. Тариф Гибкий допускает обмен и возврат на выгодных условиях, Базовый более ограничен. Точные правила показаны при выборе тарифа и в разделе управления бронированием.

Оплата банковской картой онлайн. Также билет можно оформить и оплатить в кассе и у агентов. При оплате онлайн начисляются мили программы лояльности.

Онлайн-регистрация открывается заранее до вылета. Введите код брони и фамилию в разделе онлайн-регистрации, выберите место и получите посадочный талон.

Нормы ручной клади и багажа зависят от тарифа и направления. Дополнительный багаж выгоднее добавить заранее на сайте, чем оплачивать в аэропорту.

Откройте раздел управления бронированием, введите код брони и фамилию. Часть данных можно изменить самостоятельно, для остальных обратитесь в колл-центр.

Дети перевозятся при сопровождении взрослых. Для младенцев и детей действуют отдельные условия и тарифы, уточняйте при оформлении или в колл-центре.

Перевозка животных возможна при заблаговременном оформлении и соблюдении правил. Оставьте заявку в разделе спецперевозок или свяжитесь с колл-центром.

Не нашли ответ?

Наш колл-центр работает круглосуточно.